持卡人须凭IC卡片、身份证和相关证件办理退卡业务，可读取卡内余额的，当场办理退卡手续，原卡收回；因人为原因导致卡片损坏或已过保质期的，只退还卡内余额，押金不予退还,办理退卡业务后，原卡收回。学生卡退卡需带押金收据且卡片无人为损坏的，方可退还押金。