持卡人须携五邑通普通卡到五邑通智能卡客户服务中心办理退卡业务。押金卡可读取卡内余额的，当场办理退卡手续，原卡收回并退还押金；因人为原因导致卡片损坏或已过保质期的，只退还卡内余额，押金不予退还，办理退卡业务后，原卡收回。